+ما هو برنامج نقاط الولاء ؟
هو برنامج تقدمه رؤى الطبيعة لعملائها يستطيعون من خلاله الحصول على عدد من النقاط بعد كل عملية شراء من متجر رؤى الطبيعة ، ثم يستخدمونها في عمليات الشراء التالية.
+كيف أستطيع الانضمام لبرنامج نقاط الولاء ؟
بمجرد التسجيل في متجر رؤى الطبيعة تكون منضماً لبرنامج نقاط الولاء ، وبعد اكتمال عملية الشراء تحصل على النقاط
+متى أستطيع استخدام نقاطي في الشراء ؟
عند اكتمال عملية الشراء و استلام الطلبية ، تتم إضافة النقاط إلى رصيدك وتصبح صالحة للاستخدام.
+كيف أقوم باستخدام رصيدي في عملية الشراء ؟
الدخول إلى حسابك.
ملء سلة التسوق.
اختيار اتمام عملية الشراء.
إذا كان رصيد النقاط أقل من قيمة المشتريات يتم دفع المبلغ المتبقي باستخدام طرق الدفع المعروفة والمتاحة في المتجر.
+لا أرغب في استخدام نقاطي حالياً ، هل يمكن تأجيل استخدامها فيما بعد ؟
نعم يمكن تأجيل استخدام النقاط ، ولكن إلى ما قبل انتهاء تاريخ صلاحيتها الموضح في صفحة نقاط الولاء أمام كل مجموعة من النقاط.
+ما هي المحفظة في متجر رؤى الطبيعة ؟
محفظة رؤى الطبيعة هي محفظة إلكترونية مرتبطة بالحساب الخاص بالعميل والتي تسمح له بالقيام بعمليات شراء عبر المتجر باستخدام الرصيد الذي تحتويه.
حيث يمكن استخدام الرصيد المتاح جنبا إلى جنب مع الدفع بواسطة بطاقة الائتمان وطرق الدفع الأخرى.
+قمت بالدفع لطلبي باستخدام بطاقة الائتمان، ثم تم الغاء الطلب ، وتم إضافة المبلغ المسترد إلى رصيدي في المحفظة، هل يمكن تحويل المبلغ المسترد إلى البطاقة التي دفعت بها؟
نعم يمكن ذلك إذا كان المبلغ متعلق بطلبية تم إلغاؤها قبل الشحن ، فسيتم تحويل المبلغ تلقائيًا إلى بطاقتك وسيظهر فى حسابك البنكى خلال 14 يوم عمل.
+كيف يضاف الرصيد إلى المحفظة؟
يتم إضافة رصيد للمحفظة عند استرداد مبالغ الطلبات الملغية أو لأي أسباب أخرى.
