سياسة الخصوصية


مؤسسة (رؤى الطبيعة) للتجارة هي مؤسسة رسمية مسجلة في المملكة العربية السعودية تحت سجل تجاري رسمي من وزارة التجارة.
نحن نعمل على إدارة الموقع والمتجر الإلكتروني بالكامل (www.nv.sa) وضمن سياسة الخصوصية هذه، وأي ذكر ل "أنت" تعني أي شخص قد يقوم بتقديم معلومات لنا أو لأحد عملائنا أو لموقعنا.
إذا كانت لديك أي تعليقات أو اقتراحات، فيسعدنا استقبالها على عنواننا التالي:
 البريد الالكترونى : info@nv.sa   - جوال : 00966557879333

توضح سياستنا للخصوصيّة كيفية جمع واستخدام بياناتك الشخصية . كما تذكرُ أيضًا الإجراءات المتبعة لضمان خصوصية معلوماتك. وتُحدّد هذه السياسة الخيارات المتاحة لكَ فيما يتعلّق بجمع البيانات الشخصية واستخدامها والكشف عنها.
ومن خلال زيارتك للموقع مباشرةً أو عن طريق موقعٍ آخر، أنتَ توافق على التطبيقات المفصّلة في هذه السياسة.
إن حماية بياناتك أمرٌ مهم جدًّا بالنسبة إلينا. وبالتالي، يتم استخدام اسمك وغيره من المعلومات التي تتعلّق بك وفقًا للّنحو المبيّن في سياسة الخصوصيّة. وسنقوم بجمع المعلومات عند الضّرورة أو إذا كانت ذات صلةٍ ضرورية مباشرةٍ بمعاملاتنا معك.
وسنقوم بالاحتفاظ ببياناتك إذا طلب منا بموجب القانون أو لاستخدامها للأغراض التي جمعت لأجلها.
أنت يمكنك تصفح الموقع دون الحاجة إلى تقديم أيّة بيانات شخصيّة. وتبقى هويّتك الشخصية مجهولة طيلة زيارتك للموقع ولا يتم كشفها إلا إذا كنت تملك حسابا إلكترونيا خاصًا على الموقع تدخل إليه بواسطة اسم مستخدم وكلمة سر خاصة بك.

1-  المعلومات الخاصة:

قد نحتاج لجمع المعلومات الخاصة بك إذا قمت بتسجيل طلبية شراء من موقعنا.
نقوم بجمع البيانات لتأمين أية مطالب محتملة قد تظهر لاحقا¬، ولتزويدك بالخدمات المتوفرة لدينا. مثل الاسم وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الاتصال وتفاصيل الدفع.
نستخدم المعلومات التي تقدّمها من أجل تزويدك بمعلومات حول المنتجات والخدمات المتوفرة لدينا والتي تطلبها، وللتأكد من العمليات المالية التي تُجريها على الإنترنت وإدارة حسابك الخاص. كما تستخدم هذه المعلومات في عمليات تدقيق البيانات المحملة من الموقع وتحديد هويّة زائري الموقع، وتطوير تصاميم صفحات الموقع وتخصيصها للمستخدمين. ونقوم بدراسات وأبحاث متعلقة بالموقع والمستخدمين، ونُرسل المعلومات المفيدة أو المطلوبة إلى المستخدم. ويتم التواصل عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف لتزويدكَ ببعض التفاصيل حول المنتجات والخدمات الأخرى إذا كنت ترغب في ذلك، وإذا كنتَ تفضّل عدم تلقي أية اتصالات ترويجية وتسويقية، يُرجى حذف هذا الخيار في أي وقتٍ من الأوقات، بالتعديل في صفحتك الخاصة على الموقع.
وقد نصرح باسمك وعنوانك إلى طرف ثالث لتسليمك طلبية شرائك (مثل شركة التوصيل والشحن أو المورد).
قد يتم التواصل معك على رقم هاتفك لإعلامك بأي تحديث يتعلق بحالة طلبيتك أو لأي إعلان عن تخفيضاتنا وعروضنا الترويجية.
يقوم وكيلنا بإدارة المعاملات المالية عبر الإنترنت. وكل ما عليك فعله هو تقديم معلومات دقيقة وصحيحة للوكيل أو الموقع، ويجدر بك تحديثها دائماً وإبلاغنا بالتغييرات.
قد نتمكن من تخزين التفاصيل المتعلّقة بطلبيتك الحالية على موقعنا، ولكن لا يمكننا سحبها مباشرةً لأسبابٍ أمنيّة. وبتسجيل الدخول إلى حسابك على الموقع يمكنك الاطلاع على معلوماتك وتفاصيل مشترياتك التي طلبتها أو اخترتها مبدئياً. ويمكنك أيضًا إدارة تفاصيل عنوانك، والتفاصيل المصرفية وأية نشرة ترويجية أو إخبارية قد اشتركت فيها. كما يجدر بك التعهّد بالتعامل بسريّة تامة عند النّفاذ إلى بياناتك الشخصيّة فلا تجعلها متاحةً لطرف ثالث غير مصرّح به. وأنت تتحمّل أية مسؤولية ناتجة عن سوء استخدام كلمات السرّ إلا إذا كان سوء الاستخدام هذا نشأ عن خطأٍ منّا.

2-  حقوق النشر والعلامات التجارية وغيرها من الممتلكات الفكرية

أنت تقر بأن جميع المواد الموجودة على الموقع وجميع الوصلات والبرامج التابعة له والتقييمات، بما في ذلك تصميم الموقع والنصوص والرسوميات والأصوات والصور والبرمجيات وغيرها من الملفات والمختارات والتنسيقات هنا، هي ملكيتنا. وتعتبر العلامات التجارية وعلامات الخدمة والأسماء التجارية والشعارات الواردة في هذا الموقع، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر رؤى الطبيعة ®والتي تعتبر علامة تجارية مسجلة إلى مؤسسة رؤى الطبيعة للتجارة، ولا يحق نسخها أو استخدامها بصورةٍ كلية أو جزئية دون الحصول على تفويض خطي مسبق من قبل رؤى الطبيعة، وبالإضافة إلى ذلك فإن جميع عناوين الصفحات والرسوميات والأيقونات الخاصة تعتبر علامات خاصة بمؤسسة رؤى الطبيعة للتجارة ولا يجوز القيام بنسخها أو استخدامها بشكلٍ جزئي أو كلي دون الحصول على تفويض خطي مسبق من قبل مؤسسة رؤى الطبيعة للتجارة وتعتبر حقوق النشر أو العلامات التجارية أو أسماء المنتجات أو أسماء الشركات أو الشعارات أو الممتلكات الفكرية الأخرى ملكٌ لأصحابها مع حفظ كافة الحقوق. ويعتبر استخدام أي مواد أو علامات تمتلكها مؤسسة رؤى الطبيعة للتجارة أو حقوق ملكية فكرية انتهاكًا واضحًا وسيتم ملاحقته قانونيًا على هذا الأساس.
من خلال موافقتك على شروط الاستخدام الواردة في هذه الاتفاقية، فإنك توافق على أنك لن تقوم باستخدام أي نص أو صور أو تشابهات أو أي حقوق نشر أخرى أو مواد محمية خاصة بمؤسسة رؤى الطبيعة للتجارة أو بأطراف ثالثة أخرى دون الحصول على موافقة خطية مسبقة من مؤسسة رؤى الطبيعة للتجارة.

3-  البطاقات الائتمانية والحماية من الاحتيال الالكتروني:

قد نستعين بجهات مختصة لحماية بياناتك من الاحتيال التجاري الالكتروني وذلك لمساعدتنا في إقرار بيانات طلبيات العملاء المنفذة على الموقع .


4-  استخدامات أخرى للمعلومات:

قد نستخدم معلوماتك الشخصية في استطلاعات الرأي و أبحاث التسويق وفق رغبتك، لأغراض إحصائية مع ضمان سريتها التامة، كما يحق لك الانسحاب في أيّ وقت من الأوقات. ولا نقوم بإرسال أية أجوبة إلى طرفٍ ثالث. ولا يتم الإفصاح عن عنوان بريدك الالكتروني إلا إذا رغبتَ في المشاركة في المسابقات. ونقوم بالاحتفاظ بأجوبة استطلاعات الرأي في مكانٍ منفصل تماما عن بريدك الإلكتروني الخاص.
قد نقوم بإرسال معلومات عنا، أو عن الموقع أو مواقعنا الأخرى أو عن منتجاتنا أو مبيعاتنا أو عروضنا أو نشراتنا وغير ذلك ممّا له علاقة بالشركات التابعة لمجموعتنا أو شُركائنا. وإذا كنت لا ترغب بالحصول على هذه المعلومات الإضافيّة (أو في أي جزءٍ منها)، يُرجى الضغط على رابط "إلغاء الاشتراك" الموجود في أي بريد إلكتروني مرسل إليك، وسنتوقّف عن إرسال هذه المعلومات لك في غضون سبعة أيام عمل من استلام تبليغك.


5-  الطرف الثالث:

قد نشارك معلومات تعريفية شخصية نجمعها (بما في ذلك عناوين البريد الإلكتروني) مع شركات أخرى في مجموعتنا ولأغراض تجارية - مثل الإعلانات. وقد ننقل معلوماتك إلى شركاتٍ أخرى في مجموعتنا أو إلى وكلائنا ومقاولينا لمساعدتنا في المعاملات المتعلقة وفقا لبنود سياسة الخصوصية. وقد نلجأ على سبيل المثال إلى طرف ثالث لمعاونتنا في تسليم المنتجات إليك، واستلام الدفعات منك، واستخدامها لأغراض الإحصاءات وأبحاث التسويق أو لمساعدة فريق خدمة العملاء. وقد نحتاج لتبادل المعلومات مع طرفٍ ثالث من أجل الحماية من الاحتيال والحدّ من مخاطر الائتمان. وفي حال تمّ بيع موقعنا أو جزء منه، قد نضطر لنقل قواعد بياناتنا التي تشمل معلوماتك الشخصيّة. وقد يحتوي الموقع على إعلانات لطرف ثالث أو روابط تؤدي إلى مواقع أخرى، ونحيطك علمًا بأننا غير مسؤولين عن سياسة الخصوصية الخاصة بأي طرف ثالث أو محتوى تلك السياسات المطبّقة في المواقع الأخرى، فضلًا عن أنّنا غير مسؤولين إزاء أي طرف ثالث ننقل إليه بياناتك بما يتوافق مع سياسة الخصوصية.


6-  ملفات تعريف الارتباط (COOKIES ) :

لا يشترط منك تفعيل خاصية ملفات تعريف الارتباط وقبولها أثناء زيارة موقعنا على الانترنت. ولكن إذا كنت ترغب في إجراء طلبية أو إضافة منتج إلى سلة التسوق الخاصة بك، فعليك تفعيل الخاصية من إعدادات المتصفح لقبول ملفات تعريف الارتباط وذلك لكي تتمكن من استخدام وظائف سلة التسوق والمتابعة بالشراء.
ملفات "الكوكيز" هي عبارة عن معلومات بصيغة نصية ينقلها الموقع الإلكتروني إلى القرص الصلب في جهاز الحاسوب الخاص بك، بحيث يتسنى للموقع أن يتذكر هويتك في كل مرة تزوره فيها. وعادة ما تحتوي الكوكيز على اسم نطاق الإنترنت التي جاءت منه وعمرها وقيمتها، ورقم فريد من نوعه يُعطى لها بشكل عشوائي.
إذا كنت ترغب بتقييد استخدام ملفات "الكوكيز" أو حجبها، فبوسعك ضبط إعدادات متصفح الإنترنت في جهازك للقيام بذلك. يساعدنا استخدام ملفات تعريف الارتباط في انتقاء المعلومات التي تناسب ذوقك بشكل خصوصي أو التي ترغب برؤيتها على موقعنا. كما تمكننا ملفات تعريف الارتباط من تخزين أي معلومات تقوم بإدخالها حيث لا يتطلب منك إدخالها مجدداً عند زيارة الموقع مرةً أخرى.


7-  شبكة الإعلان:

يحق لنا استخدام شبكات الإعلان المختلفة وخدمة إعادة التسويق Google AdWords remarketing للإعلان في مواقع أخرى على شبكة الإنترنت (بما فيها غوغل) واستهداف زوار الموقع. وهذا يعني أنه يمكننا الإعلان واستهداف زوار الموقع السابقين والذين لم يقوموا بإتمام مهمة معينة في الموقع مثل اختيار سلعة معينة وعدم إتمام الشراء أو للتسجيل في الموقع أو غيرها من المهمات. ويمكن أن تكون هذه الإعلانات ضمن نتائج البحث في محركات البحث أو في شبكة الظهور الخاصة بغوغلGoogle Display Network أو المواقع الأخرى. إن المواقع الخارجية مثل غوغل قد تستخدم ملفات تعريف الارتباط لنشر الإعلانات بناء على الزيارات المسبقة للموقع. بالطبع فإن أي معلومات أو بيانات سوف تستخدم بناء على سياسة الخصوصية المتبعة في الموقع والطرف الثالث مثل غوغل أو مواقع التواصل الاجتماعي وغيرها من شبكات الإعلان، وقد نعمل مع شركات إعلانية لإدارة الإعلانات باسمنا.

يمكنك تعيين وتغيير إعدادات الإعلانات من صفحة خيارات إعلانات غوغل Google Ad Preferences page. كما يمكنك إلغاء الإعلانات بناء على الاهتمامات من إعدادات ملفات تعريف الارتباط. أو إيقافها بشكل دائم عبر الإضافات الخاصة بالمتصفح المستخدم.

8-  الأمان:

نستخدم تقنيات وإجراءات الأمان الملائمة لمنع نفاذٍ غير مصرّح به أو غير قانونيّ لمعلوماتك أو فقدانها أو تدميرها . فعندما نجمع البيانات من خلال الموقع، نقوم بتخزين معلوماتك الشخصية على قاعدة بيانات ضمن خادم إلكتروني آمن. فنستخدم أنظمة جُدر الحماية على خوادمنا. وعندما نقوم بجمع تفاصيل بطاقات الدفع إلكترونيًا، فإننا نحميها من خلال استخدام التشفير، مثل طبقة مآخذ التوصيل الآمنة (SSL)  فيصعب بالتّالي على أيّ متسلّلٍ فكّ تشفير معلوماتك.

9-  قبول شروط استخدام الموقع:

 إن استخدامك لموقع (رؤى الطبيعة) سواء كمشترك أو متصفح للموقع يعبر عن موافقتك لشروط هذا الموقع والتي تعتبر اتفاقية منفصلة ومستقلة بينك وبين الموقع، ولا تعتبر إدارة الموقع مسؤولة عن خرق شروط الاستخدام هذه تجاه أي طرف ثالث، وأنك تقر على أن تبعات خرق هذه الشروط إنما تقع عليك. وعندما تقوم بإرسال بيانات لنا أو لوكلائنا أو باستخدام الموقع، فإنك توافق على استخدامنا لمعلوماتك على النحو المبين في هذه الخصوصية للتحقق من هويتك.

10-    حقوقك

في حال تشعر بالقلق على بياناتك، يحقّ لك طلب التعديل للبيانات الشخصيّة التي المتوفرة على موقعنا أو موجودة عندنا سابقاً. ويحقّ لك أن تطلب منّا تصحيح أية أخطاء في بياناتك الشخصيّة ويتم ذلك مجانًا. ولك الحقّ في مطالبتنا، في أي وقتٍ من الأوقات، بالكفّ عن استخدام بياناتك الشخصية لأغراض تسويقيّة مباشرة.

11-  التعديلات والتحديثات على سياسة الخصوصية

نحتفظ بحقنا في تعديل سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر، وستكون هذه التعديلات نافذة فور نشرها على هذا الموقع، ولذا يرجى مراجعة سياسة الخصوصية بشكل دوري لمتابعة التحديثات أو التعديلات، واستمرارك في استخدام هذا الموقع الإلكتروني بعد نشر أية تعديلات يعني قبولك بهذه التعديلات.

12- الاتصال بنا

يمكنكم الاتصال بنا عند الحاجة من خلال الضغط على رابط (اتصل بنا) في الموقع.
البريد الالكترونى : info@nv.sa   - جوال : 00966557879333